Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính sách vận chuyển và giao nhận – Máy Tính Giá Sỉ

Máy Tính Giá Sỉ (maytinhgiasi.com), thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP & CÔNG NGHỆ TOÀN TÂM VIỆT – TTV, áp dụng chính sách vận chuyển rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.

I. Phạm vi giao hàng

Giao hàng trên toàn quốc, thông qua các đơn vị vận chuyển tại Việt Nam.
Hỗ trợ giao hàng tận nơi tại nội thành TP.HCM và các khu vực lân cận.

II. Thời gian xử lý và giao hàng

1. Thời gian xử lý đơn hàng

Đơn hàng xác nhận trong giờ làm việc (9:00 – 19:30, trừ Thứ 3) sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
Đơn đặt sau giờ làm việc hoặc ngày nghỉ sẽ được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Nội thành TP.HCM: khoảng 2 – 24 giờ (tùy khu vực và thời điểm xác nhận đơn).
Các tỉnh thành khác: khoảng 2 – 5 ngày làm việc (tùy khoảng cách và đơn vị vận chuyển).

Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết, thời tiết xấu hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. Máy Tính Giá Sỉ sẽ cố gắng thông báo cho khách hàng trong trường hợp có phát sinh chậm trễ.

III. Hình thức giao hàng

Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển tại Việt Nam (dịch vụ giao hàng phổ biến trong nước).
Giao hàng nội bộ bởi nhân viên Máy Tính Giá Sỉ tại một số khu vực nội thành TP.HCM (nếu có thỏa thuận trước).
Khách hàng có thể nhận máy trực tiếp tại showroom:
- 121 Thành Mỹ, Phường Tân Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM

IV. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:
- Địa chỉ nhận hàng (nội thành, ngoại thành, tỉnh/thành khác)
- Trọng lượng, kích thước và giá trị đơn hàng
Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng:
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị nhất định.
- Hỗ trợ một phần phí vận chuyển tùy thời điểm.

Thông tin về phí vận chuyển cụ thể sẽ được nhân viên tư vấn thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

V. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được quyền kiểm tra ngoại quan sản phẩm (vỏ máy, màn hình, phụ kiện) trước khi nhận.
Đối với đơn giao nội thành do nhân viên Máy Tính Giá Sỉ thực hiện, khách có thể đề nghị:
- Kiểm tra máy cơ bản (khởi động, xem cấu hình, kiểm tra màn hình).
Trường hợp phát hiện bao bì rách nát, máy móp méo hoặc dấu hiệu bất thường:
- Khách hàng có quyền từ chối nhận và liên hệ ngay CSKH để được hỗ trợ.

VI. Trường hợp giao hàng thất bại

Không liên hệ được với khách hàng sau nhiều lần gọi.
Khách hàng cung cấp sai địa chỉ hoặc thiếu thông tin liên hệ.
Khách hàng không sắp xếp được thời gian nhận hàng.

Trong các trường hợp trên, đơn hàng có thể được hoàn lại cho Máy Tính Giá Sỉ. Chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao lại nếu khách còn nhu cầu (phát sinh thêm phí vận chuyển nếu có).

VII. Thay đổi địa chỉ giao hàng

Khách hàng cần thay đổi địa chỉ giao hàng vui lòng thông báo sớm nhất có thể.
Đối với đơn hàng đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển, việc thay đổi địa chỉ sẽ phụ thuộc vào chính sách của đơn vị giao hàng và có thể phát sinh chi phí.

VIII. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

1. Trách nhiệm của Máy Tính Giá Sỉ

Đóng gói sản phẩm cẩn thận, chống va đập trong quá trình vận chuyển.
Cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.
Hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận.

2. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp chính xác địa chỉ, số điện thoại nhận hàng.
Giữ liên lạc khi đơn vị vận chuyển liên hệ giao hàng.
Kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận và phản hồi sớm nếu có vấn đề.

IX. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu bạn cần được tư vấn thêm về phí vận chuyển, thời gian giao hàng hoặc tình trạng đơn hàng, vui lòng liên hệ:

CSKH: 0924.21.21.21
Khiếu nại: 056.233.2222
Email: Ttvtechnologies@gmail.com
Showroom: 121 Thành Mỹ, Phường Tân Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM

Cập nhật: 02/12/2025